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售后服务

为回报客户，我们将以品质一流的运动控制器、完善的售后服务、高效的技术支持，帮助您建立自己的控制系统。

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安装调试：一台PC机原来安装过运动控制器，现在换了另一型号的运动控制器，在WINDOWS下自动安装了驱动，安装过程无报错，但是运行DEMO显示“设备打开失败”（通讯异常）。

原因：WINDOWS安装新设备时会自动在系统中寻找匹配驱动程序安装。不同型号的运动控制器驱动安装信息是一样的，但驱动程序内部不同。曾经安装过其它型号运动控制器的WINDOWS系统会自动将原来驱动程序配给新控制器，这样导致驱动程序错误。

解决方案：手动选择驱动程序，使用本控制器用户光盘上的驱动程序。
安装调试：安装PCI接口的运动控制器，在WINDOWS中没有提示找到新设备（通讯异常）。

原因：

1 PC机不兼容。

2 PC机PCI插槽与运动控制器PCI金手指接触不良。

3 运动控制器未安装到位。

解决方案：

1 更换PC机。

2 更换PCI插槽，检查插槽内金属弹片是否整齐、干净；控制器金手指用防静电物品擦拭干净。

3 控制器PCI金手指要插到底，要注意机箱挡板不能过高挡住运动控制器，否则要更换机箱

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